Muntem el sistema perquè la demanis a tots els teus clients reals, sense incentius ni filtres, i perquè les responguis totes. Preu tancat, sense trucades.
PUNTUAZO · BAR CASA MERCÈ · DIMARTS
14:02taula 7 paga
14:03el tiquet porta el QR
14:31ressenya 5★ «l'arròs, brutal»
14:40resposta publicada
TOTAL+3 ressenyes avui
292 milions
de ressenyes bloquejades o eliminades per Google el 2025 per incomplir les seves polítiques, més 782.000 comptes restringits. Les comprades cauen.
Google Maps Trust & Safety Report, 2026
+12 % i +0,12 estrelles
és el que va associat a respondre les ressenyes, mesurat en desenes de milers d'hotels.
Proserpio i Zervas, Marketing Science, 2017 · mostra dels EUA
Zero incentius
Sense sortejos, sense descomptes i sense filtrar qui no està content. És l'únic que permet la política de Google, que per escrit recomana demanar-les per enllaç, QR, tiquet i correu.
Política de contingut de Google Maps
No et falten ressenyes perquè ho facis malament. Te'n falten perquè ningú no es recorda d'escriure-les quan tot va bé.
La gente no pone reseñas positivas por propia iniciativa casi nunca si no estás suplicándolas y aún así la mayoría tampoco lo hacen, pero luego las negativas bien rápido van, por eso el tema de las reseñas no lo veo justo realmente, de un negocio pueden salir contentos el 99'9% de la gente que ninguno te pone su reseña, pero si de los cientos o miles que entren solo unos cuantos tienen experiencia negativa, esos bien rápido te ponen como un sitio nefasto donde ir.
4,16
de nota mitjana a les fitxes de Google a Espanya.
Baròmetre Partoo Espanya 2025 · 23.339 punts de venda de 106 marques, gairebé totes cadenes. Una pime sola no juga en aquestes condicions.
74 %
dels consumidors busca ressenyes dels últims tres mesos. El 32 %, de les dues últimes setmanes.
BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 · mostra dels EUA
89 %
espera que el propietari contesti. I 8 de cada 10 anirien abans a un negoci que respon a totes.
BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 · mostra dels EUA
47 %
no aniria a un negoci que tingui menys de 20 ressenyes.
BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 · mostra dels EUA
No és cap tauler que hagis d'aprendre a fer servir ni cap quota que se t'oblidi cancel·lar. És una feina d'un sol cop, amb quatre entregables i una persona al darrere que en respon.
PUNTUAZO · EL MECANISME
TOTAL4 passos, ni un més
Mitja oferta visible d'aquest sector fa alguna d'aquestes sis coses. Totes es paguen cares, i les tres primeres, a sobre, t'esborren les ressenyes que ja tenies.
«Oferir incentius, com ara pagaments, descomptes o béns o serveis gratuïts, a canvi de publicar ressenyes o de canviar o retirar ressenyes negatives.»
Google en diu interacció falsa i ho té estrictament prohibit. A Espanya, a més, és pràctica deslleial des del 28 de maig del 2022 per l'art. 27.8 de la Llei de Competència Deslleial, que castiga també qui ho encarrega. I hi ha una tercera raó, la més pràctica: no funciona.
Digues-nos el nom del teu negoci i la ciutat. En 24 hores laborables t'enviem un full amb la teva fitxa al costat de les de tres negocis de la teva categoria i la teva zona, i una frase al final: quantes ressenyes et separen del que en té més.
Per damunt d'uns 150 € al mes, aquest sector es ven per telèfon i sense preu publicat. Nosaltres publiquem els dos i les tres garanties.
El sistema muntat i funcionant en 5 dies laborables.
149 €
Termini · 5 dies laborablesQualsevol amb fitxa verificada i sense cap sistema muntat.
El diagnòstic complet, la defensa, i l'Arrencada instal·lada a dins.
390 €
Termini · 10 dies laborablesQui vol disputar el mapa i sap quant li val un client, i qui acaba de rebre una ressenya que no és d'un client seu.
Cap no és nostra i cap no surt d'una enquesta que ens hàgim fet nosaltres mateixos. Les pots anar a mirar.
+33 %
de facturació va associat a respondre més d'una de cada cinc ressenyes que et deixen.
Womply, 2019 · 200.000 pimes dels EUA
+54 %
de facturació anual sobre la mitjana tenen els negocis amb més de 82 ressenyes. Amb més de 9 ressenyes recents, +52 %.
Womply, 2019 · 200.000 pimes dels EUA
74 %
de la gent busca ressenyes dels últims tres mesos. El teu problema no acostuma a ser el nombre: és la data.
BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 · mostra dels EUA
De 3,5 a 4,5
és el tram de nota que més factura. Els negocis amb un 5,0 rodó facturen menys, perquè sol voler dir poquíssimes ressenyes i fa olor de fals.
Womply, 2019 · 200.000 pimes dels EUA
Totes quatre surten de mostres dels EUA. No hi ha publicat l'estudi espanyol equivalent, i ho diem perquè és justament el que ens separa de qui s'inventa els percentatges.
Puntuazo el fa Trocalia Digital S.L., una empresa espanyola amb un sol fundador. No som vuit persones, no atenem cinc-cents clients alhora i no farem veure que sí.
Som barats perquè això és un producte i no un projecte: no hi ha comercial, no hi ha reunió d'arrencada, no hi ha pressupost a mida i no hi ha ningú trucant-te. En aquest sector el que és car és la venda, no la feina.
El que sabem fer, automatitzar feina repetitiva ben feta, ja ho apliquem a una altra cosa: operem una plataforma de vuit diaris digitals.
Qui som, amb totAquest sector és ple de trucades de «posicionament a Google» i fins i tot d'una estafa que es fa passar per Google per robar comptes de correu. Desconfiar és el més sa.
No, i és justament el contrari. Comprar ressenyes està prohibit per Google, que no permet «oferir incentius, com ara pagaments, descomptes o béns o serveis gratuïts, a canvi de publicar ressenyes», i és pràctica deslleial a Espanya des del 28 de maig del 2022 per l'art. 27.8 de la Llei de Competència Deslleial, també per al negoci que les encarrega.
I a sobre no funciona: el 2025 Google va bloquejar o eliminar 292 milions de ressenyes i va retirar 13 milions de fitxes falses. Nosaltres no escrivim ni una ressenya ni tenim «ressenyadors». Escrivim les respostes i muntem la petició als teus clients de veritat.
No. Qui t'ho garanteixi està prometent un resultat sobre l'algorisme d'un tercer, i això a Espanya és publicitat enganyosa (art. 5.1.b de la Llei de Competència Deslleial, que parla literalment dels «resultats que es poden esperar de la seva utilització»).
El que sí que garantim per escrit són dues coses mesurables: el sistema dret en 5 dies laborables o no el pagues; i si a la teva fitxa no hi trobem res accionable, et tornem el 100 % i et quedes el document.
No ho podem garantir. Ningú no pot, i qui et digui que té contacte directe amb Google t'està mentint.
Això és el que sí que fem: la classifiquem i la denunciem amb el motiu de política exacte, que és el que canvia la probabilitat (una denúncia genèrica de «és falsa» no va enlloc, i Google avisa que no es fica en els conflictes entre empresa i client); muntem l'expedient probatori de l'art. 20.4 del text refós de consum, que des del desembre del 2025 et faculta per demanar-ne l'eliminació acreditant de manera fefaent que qui la va escriure no va ser client; i si la ressenya és il·lícita i no només negativa, ho escalem per l'art. 16 del Reglament europeu de Serveis Digitals, que obliga Google a respondre de manera motivada.
Dos avisos incòmodes: Google no té cap manera automàtica de rebre denúncies, així que el procés és assistit i el botó el prems tu; i a Espanya no hi ha cap diligència preliminar civil típica per identificar l'autor anònim d'una ressenya, cosa que allarga qualsevol via judicial a mesos.
Perquè això és un producte, no un projecte. No hi ha comercial, no hi ha reunió d'arrencada, no hi ha compte d'agència, no hi ha pressupost a mida i no hi ha ningú trucant-te: el preu està publicat i es paga amb targeta en un minut. En aquest sector el que és car és la venda, no la feina.
Som Trocalia Digital S.L., i el que sabem fer, automatitzar feina repetitiva ben feta, ja ho apliquem a altres coses: operem una plataforma de vuit diaris digitals. El que no som: no som vuit persones, no atenem cinc-cents clients alhora i no farem veure que sí.
No. No hi ha camp de telèfon a cap formulari d'aquest web, precisament perquè no puguem. Tot va per escrit: preu publicat, pagament amb targeta en aquest web i entrega per correu.
Si has rebut un correu nostre i no en vols més, cada enviament porta un enllaç de baixa d'un clic i també et pots donar de baixa a la pàgina de baixa: és immediata, permanent i no et preguntem per què. I un avís: si algú et truca dient que és de Google, no és de Google.
El Mirall és gratis i no compromet a res. Si en mirar-lo resulta que ja ho tens tot fet, t'ho direm i no et vendrem res.
Analitza la meva fitxa gratis