Puntuazo
Com funciona

T'ho deixem muntat, escrit i mesurat. En cinc dies.

Una feina d'un sol cop, amb entregables concrets i un termini amb garantia. Aquí tens el mecanisme sencer, inclosa la part que gairebé ningú no explica: per què està muntat així i no d'una altra manera.

PUNTUAZO · CINC DIES LABORABLES

DIA 1 Demanem, a tothom i sense premisTraiem l'enllaç curt i el QR oficials de la teva fitxa i els posem allà on el client acaba de pagar: el tiquet, la taula, el taulell i el correu d'agraïment. La plantilla de sol·licitud surt a nom del teu negoci, no del nostre, perquè l'art. 20.1 de la LSSI obliga a identificar l'empresa en nom de la qual s'envia. Es demana a tothom, no només a qui suposem content, i la cadència queda configurada amb fre dur: una sol·licitud i un recordatori dins dels 30 dies naturals del servei.
DIA 2 Escrivim les teves 20 respostes pendentsRedactem la resposta de les teves últimes 20 ressenyes sense contestar, amb el nom i el to del teu negoci i sense dades personals de ningú. Fem servir IA per a l'esborrany i no ho amaguem, però les aproves tu una a una abans que es publiqui res: el 50 % dels consumidors rebutja les respostes que sonen a plantilla (BrightLocal 2026, mostra dels EUA), o sigui que revisar-les també és una decisió comercial.
DIA 4 T'entrenem el taulellEl guió de taulell: què dir exactament quan el client paga, quan dir-ho, i la llista del que no es pot fer mai. Ni tauleta davant del client, ni premis, ni objectius de ressenyes per a la plantilla: demanar-la bé és legal i Google ho recomana per escrit; el guió existeix perquè ningú no creui la ratlla del que no ho és.
DIA 5 Et situem davant dels teus veïnsEl teu Mirall complet, amb 5 competidors de la teva zona i la teva categoria: nota, volum, dates, si responen o no les seves ressenyes (ho mirem a mà, fitxa per fitxa) i la distància en nombre de ressenyes amb el que en té més. És la foto de sortida: d'aquí a uns mesos la repeteixes i compares contra alguna cosa, no contra una sensació.

TOTAL4 passos, ni un més

Per què està muntat així

Cadascuna d'aquestes quatre decisions ens fa el producte més lent i més car d'operar. Hi són perquè són la diferència entre un sistema defensable i una infracció.

  1. Si hi entrem, és com a gestor delegat, mai com a propietaris

    L'accés és recomanable per deixar-ho tot publicat, però no imprescindible. Si el dones, l'autoritzes des del teu propi compte de Google i ens el treus en trenta segons des del teu tauler. El motiu és tècnic i seriós: quan Google restringeix un compte, suspèn tots els perfils associats. Si tres-centes fitxes pengessin d'un compte nostre, l'error d'un client s'enduria per davant els altres dos-cents noranta-nou.

  2. Finestra de 30 dies naturals, amb fre dur

    La sol·licitud només surt si el servei es va prestar els 30 dies anteriors. Ho exigeix l'art. 20.4 del text refós de consum després de la Llei 10/2025: la ressenya s'ha de referir a alguna cosa consumida dins d'aquesta finestra. Per això no reactivem bases de clients antigues, tot i que és el que donaria més volum.

  3. Una sol·licitud i un recordatori. Ni un més

    Amb baixa d'un clic i adreça d'oposició a cada enviament (art. 21.2 de la LSSI). L'enviament massiu, insistent o sistemàtic que no compleixi aquell article és infracció greu, de 30.001 a 150.000 €. La cadència curta no és prudència: és el tipus infractor.

  4. Revisió humana obligatòria abans de publicar

    Cap resposta no es publica sola. Ni les escrites per IA, ni les escrites a mà. Tu aproves, i fins llavors no surt.

Què necessitem de tu

Poc, i tot es diu al principi.

  • El nom del teu negoci i la ciutat, o l'enllaç de la teva fitxa.
  • Que la fitxa estigui verificada. Si no ho està, et fem arribar la guia per verificar-la, gratis, i tornem quan ho estigui.
  • Un correu del negoci, perquè les sol·licituds surtin a nom teu i no del nostre.
  • Si vols que et deixem les respostes publicades, l'accés com a gestor delegat des del teu compte. És recomanable, no imprescindible.
  • Mitja hora teva per aprovar les 20 respostes i dir-nos com parles.

Què no et demanem mai

  • El teu telèfon. No hi ha camp de telèfon en aquest web.
  • La contrasenya del teu compte de Google. Mai, per cap motiu.
  • Ser propietaris de la teva fitxa.
  • La teva base de clients sencera. Només el contacte i la data del servei, que és el que marca la finestra de 30 dies.
  • Una permanència ni una subscripció. És una feina d'un sol cop: s'entrega i s'ha acabat.

Abans de muntar res, mira on ets.

El Mirall compara la teva fitxa amb tres de la teva zona i et diu si el teu problema és de volum, de dates o de resposta.

Analitza la meva fitxa gratis

24 hores laborables. Sense trucada, sense targeta i sense camp de telèfon.