Política de privacitat

• Responsable: Trocalia Digital S.L.
• NIF: B70751490
• Domicili: Barcelona
• Correu de contacte i d'exercici de drets: info@puntuazo.com
• Delegat de protecció de dades: no escau designar-lo pel volum i el tipus de tractament. Les consultes s'atenen al correu anterior.

• Si demanes El Mirall: el nom del teu negoci i la seva ciutat, l'enllaç de la teva fitxa si ens el dones, i el teu correu electrònic. Res més. En aquest web no hi ha camp de telèfon.
• Si ets client: a més, les dades de facturació i les dades d'accés delegat que autoritzis des del teu propi compte de Google. Mai contrasenyes.
• Si t'escrivim primer: dades de contacte professional de la teva empresa (nom comercial, activitat, ubicació i una adreça de correu publicada per la mateixa empresa), obtingudes de fonts accessibles al públic i dels webs dels mateixos negocis.
• Si et dones de baixa: la teva adreça de correu, i només per saber que no cal escriure't.

No tractem categories especials de dades, no fem perfils i no prenem cap decisió automatitzada amb efectes jurídics sobre tu.

• Elaborar-te i enviar-te El Mirall, i contestar el que ens preguntis. Base: el teu consentiment (art. 6.1.a del Reglament General de Protecció de Dades) i les gestions precontractuals que demanis (art. 6.1.b).
• Enviar-te, com a màxim, dos correus més sobre el servei després de l'informe. Base: el mateix consentiment, revocable amb un clic a cada enviament.
• Prestar el servei contractat i facturar-lo. Base: l'execució del contracte (art. 6.1.b) i les nostres obligacions legals comptables i fiscals (art. 6.1.c).
• Enviar comunicacions comercials a empreses i professionals amb qui no tenim relació prèvia. Base: interès legítim en la prospecció comercial entre empreses (art. 6.1.f), recolzat en l'art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018, que presumeix emparats en aquesta base els tractaments de dades de contacte merament professionals la finalitat dels quals sigui mantenir relacions amb la persona jurídica. Hi ha una ponderació d'interessos documentada i ens en pots demanar còpia.
• Mantenir la llista de supressió de qui s'ha donat de baixa. Base: complir l'obligació legal de no tornar-li a escriure (art. 6.1.c i art. 21.2 de la Ley 34/2002).

L'oposició a l'enviament de comunicacions comercials és absoluta i incondicional: n'hi ha prou amb un clic a l'enllaç de baixa de qualsevol dels nostres correus, o amb la pàgina de baixa d'aquest web. És immediata, permanent i val per a tots els projectes de Trocalia Digital S.L.

En operar la teva campanya de sol·licitud de ressenyes tractem dades dels teus clients: la seva adreça de contacte i la data del servei, que és la que marca la finestra de 30 dies naturals de l'art. 20.4 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En aquell tractament el responsable ets tu i nosaltres som encarregat, amb el contracte d'encàrrec de l'art. 28 del Reglament General de Protecció de Dades signat abans de començar. Aquell contracte recull els subencarregats, les mesures de seguretat, la confidencialitat, la devolució o supressió en acabar i el deure d'assistir-te davant d'una reclamació.

• Només tractem aquelles dades seguint les teves instruccions documentades.
• Només demanem el contacte i la data del servei. Ni el DNI, ni l'adreça postal, ni l'historial de compra.
• Mai fem servir els contactes d'un client per a un altre client ni per a nosaltres.
• No treballem amb llistes comprades ni amb dades obtingudes per scraping de tercers.

No venem ni cedim dades a ningú. Només hi accedeixen els proveïdors que necessitem per funcionar, cadascun amb el seu contracte d'encàrrec:

• Proveïdor d'enviament de correu electrònic, per fer-te arribar els missatges.
• Proveïdor d'allotjament i infraestructura del web.
• Passarel·la de pagament, que tracta les dades de la teva targeta directament i sense que nosaltres les veiem ni les guardem.
• Google, quan autoritzes l'accés delegat a la teva fitxa, en els termes del teu propi compte.
• Assessoria comptable i fiscal, i administracions públiques, quan la llei ho exigeix.

Si algun proveïdor tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència es cobreix amb les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o amb una decisió d'adequació en vigor. Ens pots demanar el detall actualitzat de proveïdors a info@puntuazo.com.

• Peticions d'El Mirall que no acaben en contracte: fins a 12 mesos des de l'últim contacte, i després s'esborren.
• Dades de clients: mentre duri la relació i després el termini de prescripció de les accions derivades del contracte. Les factures, els anys que exigeix la normativa fiscal i mercantil.
• Dades tractades per compte d'un client: es tornen o se suprimeixen en acabar l'encàrrec, segons ens indiqui.
• Llista de supressió: de manera indefinida, perquè és justament el que impedeix tornar-te a escriure. És l'únic cas en què conservar la dada et protegeix.

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que hagis donat, sense que això afecti el que s'hagi tractat abans.

Escriu a info@puntuazo.com indicant quin dret vols exercir. Contestem dins del termini legal d'un mes i, gairebé sempre, el mateix dia. No demanem formularis ni justificants innecessaris.

Si creus que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a www.aepd.es.

Si canviem alguna cosa rellevant, actualitzem la data de revisió d'aquesta pàgina i, si el canvi t'afecta com a client, t'ho comuniquem per correu abans d'aplicar-lo.